In riferimento al quesito posto precisiamo che non esiste un obbligo di fatturazione dell’operazione in oggetto in quanto non esiste un’operazione di servizi prestata sottostante il pagamento.
Da quanto riferito, infatti, il cliente ha rinunciato alla prestazione stessa in base ad accordi precedentemente presi con la società.
Il pagamento avvenuto, quindi, non era dovuto e verrà restituito in brevissimo tempo (nello stesso giorno o il giorno dopo) senza necessità di emissione di nota di credito da parte della società.
Consigliamo di conservare lo scambio di comunicazioni tra la società e il cliente a testimonianza dell’accaduto.